Въпроси и отговори
1. Лични данни и тяхната защита
Сайта на онлайн спортен Магазин www.mikasabulgaria.com използва 128 битово SSL криптиране на страниците, където трябва да въведете някаква информация (като телефон или адрес). Вие може да сте сигурни, че данните Ви са в сигурни ръце, ако виждате катинарче горе в ляво до адреса на сайта ни. Като допълнение към това ние поддържаме магазина си на сървър с много завишена сигурност, срещу широк спектър атаки.
2. ПОРЪЧКИ
Добавете избраните от Вас продукти в количката си. След това регистрирайте своя профил в спортен магазин www.mikasabulgaria.com, а ако вече имате използвайте него. След това бързо и лесно ще можете да завършите Вашата поръчка като натиснете бутона плащане, който ще се появи след като отидете в количката си. При приключване на поръчката можете да изберете най-удобните за Вас начини за плащане и доставка както и да оставите съобщение с инструкции на екипа на спортен магазин www.mikasabulgaria.com. Ако Ви е трудно да се справите с поръчка през магазина винаги можете да ни се обадите на телефона за контакт и ние ще направим поръчката за Вас.
Съжаляваме, но за момента не извършваме международни доставки
Спортен магазин www.mikasabulgaria.com винаги е поддържал малките клубове, ние знаем колко е важна качествената екипировка в тренировъчния процес. Ето защо, за да откликнем на Вашето запитване по най-добрия начин ще се нуждаем от малко повече информация. Свържете се с нас на посочените e-mail адреси за контакт, а ние ще Ви предложим най-добрите възможни условия.
3. ДОСТАВКА И РЕКЛАМАЦИИ:
Обикновено всички продукти в сайта ни се изпращат на същия ден (ако поръчката е направена до 17:00 часа) и пратката е при Вас на следващия работен ден (или по график, ако селището в което се намирате се обслужва по график). Ако сте поръчали няколко продукта можете да изберете да получите вднага останалите продукти, които са били налични или да изчакате и комбинирате пратката. Моля, имайте в предвид, че това може да доведе до заплащането на две или повече такси за доставка, ако някоя от частите от поръчката Ви е на стойност под 75 лева.
Доставката в спортен магазин www.mikasabulgaria.com e фиксирана и е на стойност максимум 5,50 лв. за поръчки до 75 лв. и е безплатна за поръчки над 75 лв. След като стойността за доставка е фиксирана Вие можете да поръчате колкото искате стоки и ще платите максимум 5,50 лв. *забележка: тази цена не включва куриерски услуги, които се заплащат допълнително (час за приоритет, доставка в събота и др.).
Куриерите обикновено доставят пратките преди обяд, за да могат да освободят колите си за нови пратки. Преди извършване на доставката от куриерската служба ще се свържат с Вас, за да доуточните удобно време за доставка.
Да, изпращаме. Така и ще Ви е по-евтино, а и по-удобно, защото можете да получите пратката си в удобно за Вас време без да бъдете безпокоени от куриерите.
Не, на територията на България работим само чрез куриерските и пощенски услуги на фирма Спиди.
Винаги можете да го направите стига желанието за това да бъде изразено в законово-остановеният сроко от 30 работни дни след доставка и да сте запазили продукта в търговския му вид в който сте го получили (включва, но не е лимитирано до това той да няма видими следи от ползване, да не е нарушена целостта на опаковката и др). Не забравяйте, че ако искате да върнете продукт и ние да Ви възстановим парите, ще е нужно да приложите и оригиналният касов бон, който сте получили от нас, така че го пазете. Без него не можем да извършим сторнирането на плащането, а можем единствено да заменим продукта Ви за такъв със същата или по-висока стойност.
За момента спортен магазин www.mikasabulgaria.com работи само с фирма Спиди, защото само тя осигурява качествената услуга, която искаме да предложим на нашите клиенти. Пратките Ви ще пътуват в нови екологични автомобили, ще Ви бъде предоставена допълнителна информация от страна на куриера и ще получите поръчката си максимално бързо и на конкурентна цена.
След предаването на Вашата пратка на куриер ще Ви изпратим номер за проследяване на посочения при регистрация e-mail адрес. Чрез него можете да проследите къде се намира пратката Ви.
4. ПЛАЩАНЕ:
Най-разпространения метод за плащане на поръчки в България е "наложен платеж". При него Вие ще заплатите дължимата сума към спортен магазин www.mikasabulgaria.com на куриера заедно със стойността на доставката. След това куриерите ще ни преведат сумата. При този метод за плащане Клиента е максимално защитен, защото може да прегледа поръчката си преди да плати. Също така приемаме и плащане чрез банков превод, Skrill и ePay.bg.
5. ЦЕНИ:
Да, фирмата собственик на сайта е регистрирана по ЗДДС на Република България. Всички цени, които виждате са крайни клиенски цени и допълнителни такси и данъци не се дължат.
6. ДРУГИ:
Не, това е воден знак (watermark), който пречи на желаещите да ползват снимките от сайта ни без разрешение.